Application Support Specialist L2

Náš klient je mezinárodní technologická společnost, která patří mezi přední poskytovatele platebních a finančních řešení. Vyvíjí a provozuje systémy pro bezpečné a efektivní zpracování plateb – od platebních karet přes bankomaty až po moderní online a mobilní platby. Spolupracuje především s bankami a obchodníky po celém světě a díky silnému technologickému zázemí pomáhá formovat budoucnost digitální ekonomiky.

Do jejich týmu nyní hledáme posilu na pozici 

Application Support Specialist L2

Co bude Vaší náplní práce?

• Technická podpora pro bankovní instituce a interní uživatele (e-mail, chat, ticketovací systém)
• Řešení požadavků a incidentů v rámci dohodnutých SLA
• Identifikace a analýza technických chyb, návrhy na zlepšení aplikací
• Spolupráce s vývojovými týmy a externími dodavateli
• Nasazování a aktualizace aplikací
• Účast na projektech spojených s provozem aplikací
• Testování nových funkcionalit
• Správa uživatelských účtů a oprávnění
• Tvorba dokumentace a znalostní báze

Co byste měl/a mít:

• Min. 2 roky praxe v oblasti aplikační podpory nebo IT podpory
• Znalost SQL, základní orientace v databázích
• Zkušenosti s Linuxem i Windows serverovým prostředím
• Znalost nástroje Jira
• Analytické myšlení a schopnost samostatně řešit technické problémy
• Zákaznický přístup, komunikační dovednosti
• Schopnost učit se nové technologie
• Češtinu a angličtinu na komunikativní úrovni

Co nabízíme:

• Roční bonus až 10 %
• Příspěvek 18 000 Kč ročně na dovolenou, sport nebo volnočasové aktivity
• Hybridní pracovní režim a pružnou pracovní dobu
• 5 týdnů dovolené + 5 dní volna navíc
• Stravenky v hodnotě 123 Kč plně hrazené zaměstnavatelem
• Příspěvek na penzijní pojištění 2 500 Kč měsíčně
• Možnost jazykových kurzů
• Neomezený přístup k online konzultacím s psychoterapeuty (Soulmio)
• Online lékařská poradna uLékaře
• Občerstvení na pracovišti
• Kancelář v Praze 10 – Strašnice (hned u metra A – Strašnická)